Навыки эффективной коммуникации
Программа
2 дня занятий
даты по запросу
Стоимость:
по запросу
по запросу
Киев, ул. Крещатик, 19А (метро Крещатик) или на территории Заказчика
Для кого
Тренинг предназначен для менеджеров любого уровня, которые по роду деятельности часто общаются с клиентами, подрядчиками, партнерами и подчиненными.
Участники научатся:
- Распознавать истинное настроение и подоплеку поведения клиента
- Выбирать стиль поведения
- Уметь слышать клиента
- Задавать правильные вопросы
- Понимать подоплеку конфликтных ситуаций и выходить из них
- Вести дружелюбное общение с клиентами любого типа
День 1: Техники раппорта. Активное слушание
День 2: Работа с вопросами. Конфликтные ситуации.
Тренеры
Эксперт в области бизнес и публичных коммуникаций
Другие программы Для бизнес-организаций
тренинг
тренинг
тренинг
тренинг
тренинг
