Антикризисные коммуникации

Для кого

Для специалистов коммуникационных и PR агентств, PR отделов коммерческих компаний и всех, кто ведет коммуникацию от имени компании, организации в публичном поле.

В программе:

• Что такое кризис. Три фазы работы с кризисом
• Типы кризисов и причины возникновения кризисов
• Цикл развития кризиса
• Стратегии кризисного реагирования
• Команда кризисного реагирования
• Инструменты кризисных коммуникаций
• Правила кризисных коммуникаций
• Специфика ключевых сообщений
• Классические причины репутационных потерь во время кризиса
• Профилактика кризиса

Во время тренинга участники выполняют 3-4 упражнения, в зависимости от специфики запроса Клиента.  Суть упражнений сводится к оценке степени риска потенциальных кризисных ситуаций, выработке плана действий, если кризис уже наступил и разработке ключевых сообщений для коммуникаций. Возможна запись интервью на камеру или имитация пресс-конференции. Программа тренинга может корректироваться в зависимости от запроса. В программу может быть включено обсуждение специфических особенностей и конкретных кейсов организации